電商經營祕密大公開？帶你從行銷菜鳥變專家！
電商「核心」是什麼？
電商之所以被消費者需要，便是因擁有「效率」，白話一點就是方便。本文會將電商切割成「包裝」與「傳播」兩大部分。而能夠提升這兩方面效率的方法，便是電商成功的關鍵。
該怎麼包裝我商品？
熟知要推的商品本質是什麼
從顧客的心理需求出發
「包裝」，顧名思義就是將產品穿上光鮮亮麗的糖衣，引誘消費著購買的慾望。該如何包裝商品呢？就得從「商品本質」與「顧客的心理需求」出發。
以寶寶夜燈作為例子，他的TA（TA：Target Audience 目標客群），是小孩落在0~3歲的寶媽們，夜燈的「商品本質」不外乎就是讓「寶寶好睡」，但夜燈是寶寶買的嗎？不！真正決定要不要買夜燈的是寶媽們！因此，我們就必須從從目標TA的「心理需求」出發，寶媽們為什麼會需要寶寶好睡？因為「媽媽要自由！」
從上述的本質「寶寶好睡」與心理需求「媽媽要自由」加總起來，推出寶寶夜燈新口號：「哄睡大作戰」，以模仿TA的口吻與心態，賦予商品新的包裝。
我要怎麼把商品推出去？
傳播步驟：
確定目標客群（TA：Target Audience）
下廣告（AD：Advertisement）
做好到達頁面（LP：Landing Page）
提高轉換率（CV：Conversion）
大眾熟悉的方式，就是單純花錢下廣告，略過確立TA的步驟，直接跳到AD的階段。所知道的廣告平台，大概就是Facebook、ig、tiktok、Google、部落格。而Facebook+部落格：ig 大概 7：3，是目前業界對於廣告費用的普遍投放比例。 然而，為什麼現今越來越多電商都透過KOL（網紅）行銷呢？
KOL行銷三大好處：
- 語氣較親切平易近人
- 與粉絲之間有基礎的信任感
- 曝光產品
首先，KOL會自動避免掉太專業的術語，以粉絲熟悉的話語去介紹產品，比起品牌本身打廣告，KOL的介紹更具有親切感與真摯感。
其次，品牌若要維持客戶關係，必須建立的，就是客戶對與品牌的信任。而KOL與粉絲間本就存在著信任關係，透過KOL幫忙行銷產品，會使得接觸到的群眾，因為信任KOL，進而信任該KOL推廣的品牌或產品，品牌因此不必花大把的精力去營造跟客戶之間的信任感。
最後，也是最重要的，一個新的品牌，又或是新的產品，最需要的就是曝光度。而KOL接觸到的粉絲，通常都是與自己擁有相同需求的（譬如寶媽們會去追蹤同樣身為寶媽且小孩年齡差不多大的KOL），因此，若找對KOL，比起花錢去買廣告，KOL能將產品更準確的推廣到TA眼前。
舉例來說，網紅rice & shine 跟彭于晏同時推薦一個寶寶產品，雖然彭于晏的粉絲遠遠大於rice & shine，但你一定會彭于晏是因為錢而去代言品牌，相對的，你會覺得擁有四個孩子的rice & shine 是因為好用才推薦給大家，推薦較具有信服力，轉換率相對就高出許多，可見選對KOL，等於打通電商行銷的任督二脈，
以上就是實習中吸收到的電商小知識～我們下次見！